Animé par : À déterminer

EXPÉDITION DU FESTIVAL DE SUMATRA ET PAPOUASIE BALIEM 2026

Disponible tout au long de l'année 2026

19 jours

Sumatra - Papouasie, Indonésie

Type de voyage : Aventure, Loisirs

Aperçu

Partez pour un voyage de 19 jours à travers l'Indonésie, mêlant rencontres avec la faune sauvage, immersion culturelle et traditions tribales. Des treks dans la jungle luxuriante de Sumatra aux croisières sur le lac Toba, en passant par la découverte des hauts plateaux Minangkabauet l'expérience du légendaire festival Baliem en Papouasie, cet itinéraire est conçu pour les voyageurs curieux en quête d'aventure et d'authenticité. Le voyage s'achève par un séjour de détente à Bali, offrant un équilibre parfait entre découvertes et ressourcement.

Remarques importantes :

  • Ce voyage est récurrent et vous pouvez indiquer votre date de voyage préférée.
  • Il peut être organisé en voyage privé ou en voyage de groupe.
  • Les prix indiqués sont pour deux personnes partageant une chambre. Les groupes plus importants bénéficient de tarifs réduits par personne.
  • Niveau d'activité : 4/5 – Aventure exigeante
    Avec des randonnées dans la jungle, des promenades dans des villages culturels, une exploration de plusieurs jours à travers des paysages accidentés et des activités immersives lors de festivals, ce voyage est idéal pour les voyageurs qui apprécient les expériences de plein air actives et aventureuses avec une profondeur culturelle.

Points forts du voyage

Itinéraire

À votre arrivée à l'aéroport international Soekarno-Hatta, vous serez accueilli par votre guide local et conduit à votre hôtel à Jakarta. La soirée est libre pour vous permettre de vous détendre après votre vol, suivie de votre premier dîner dans la capitale.

Points forts:

  • Arrivée à l'aéroport international Soekarno-Hatta
  • Accueil chaleureux et transfert privé jusqu'à votre hôtel
  • Soirée libre avec dîner à Jakarta

Après le petit-déjeuner, transfert à l'aéroport pour votre vol vers Medan, porte d'entrée du nord de Sumatra. À votre arrivée, rencontre avec votre guide local et départ pour une excursion panoramique à travers les paysages ruraux et la campagne luxuriante en direction de Bukit Lawang, un charmant village riverain aux portes du vaste parc national de Leuser. Installation à votre hôtel et soirée libre.

Points forts:

  • Vol pour Medan, porte d'entrée du nord de Sumatra
  • Route panoramique à travers la campagne et les villages ruraux
  • Arrivée à Bukit Lawang, près du parc national de Leuser
  • Soirée libre après l'enregistrement à l'hôtel

Réveillez-vous au son de la jungle avant de partir pour une randonnée de 3 heures dans le parc national de Leuser , un véritable havre de biodiversité. Avec un peu de chance, vous pourrez observer des orangs-outans semi-sauvages dans leur habitat naturel, ainsi que des singes de Thomas, des macaques, des gibbons et une avifaune colorée .

Après un court repos à votre lodge, poursuivez votre route vers les hauts plateaux frais de Brastagi . La route panoramique traverse de charmants villages tels que Sembahe, Sibolangit et Bandar Baru . En chemin, faites une halte au parc Lumbini pour admirer la réplique dorée de la pagode Shwedagon du Myanmar , flânez dans le marché aux fruits animé et profitez d'une vue imprenable sur les monts Sinabung et Sibayak depuis la colline de Gundaling . À votre arrivée à Brastagi, installez-vous à votre hôtel et profitez d'une soirée libre.

Points forts:

  • Randonnée dans la jungle du parc national de Leuser avec possibilité de rencontres avec des orangs-outans
  • Observez une faune diversifiée, notamment des singes, des gibbons et des oiseaux.
  • Route panoramique à travers les villages des hauts plateaux de Sumatra
  • Visitez le parc Lumbini et la réplique de la pagode Shwedagon
  • Explorez un marché aux fruits
  • Admirez les vues panoramiques du mont Sinabung et du mont Sibayak.

Après le petit-déjeuner, partez pour un voyage pittoresque vers Parapat sur les rives du lac Toba. En chemin, arrêtez-vous au village de Dokan pour découvrir la vie quotidienne du peuple Batak Karo, puis continuez jusqu'à l'impressionnante cascade de Sipiso-Piso, où une chute d'eau de 120 mètres se jette de façon spectaculaire dans le lac Toba.

Visitez Pematang Purba pour explorer la Rumah Bolon historique , ancien palais royal des rois Batak Simalungun, avant de terminer votre voyage à Simarjarunjung , où s'offrent à vous des vues imprenables sur le vaste lac volcanique.

Depuis Parapat, embarquez à bord d'un bateau privé pour la courte traversée jusqu'à l'île de Samosir, où vous vous installerez dans votre hôtel au bord du lac et profiterez d'une soirée de détente.

Points forts:

  • Rencontre culturelle au village de Dokan
  • Admirez l'imposante cascade de Sipiso-Piso
  • Explorez le traditionnel Rumah Bolon de Pematang Purba
  • Arrêt panoramique au point de vue de Simarjarunjung
  • Excursion privée en bateau jusqu'à l'île de Samosir
  • Nuitée dans un hôtel au bord du lac

Vivez une journée magique à la découverte du légendaire lac Toba à bord d'un bateau privé. Débutez votre excursion au village de Tomok, où vous découvrirez le sarcophage bicentenaire du roi Sidabutar et assisterez à un spectacle de danse traditionnelle Batak Toba. Poursuivez votre route jusqu'au village de Sigapiton pour observer le rythme de la vie agricole et de pêche traditionnelle, et profitez-en pour visiter la petite école locale si elle est ouverte.

Votre voyage se poursuit par un arrêt à la spectaculaire cascade de Situmurun, une merveille naturelle qui se jette directement dans le lac, idéale pour la baignade ou la photographie. Terminez la journée au village de Silima Lombu, où vous découvrirez une ferme écologique et observerez des exemples inspirants d' agriculture durable. L'après-midi, retournez à votre hôtel et détendez-vous au bord du lac.

Points forts:

  • Visitez le village de Tomok et le sarcophage du roi Sidabutar
  • Assistez à un spectacle de danse culturelle Batak Toba.
  • Explorez le village de Sigapiton et son mode de vie local.
  • Baignade ou photos à la cascade de Situmurun
  • Découvrez l'agriculture durable au village de Silima Lombu

Après le petit-déjeuner, retour en bateau à Parapat et poursuite du trajet vers Medan (environ 5 heures), en passant par les villes de Pematang Siantar et Tebing Tinggi . À votre arrivée à Medan, profitez d'une courte visite de la ville, incluant le palais du Sultan, l'impressionnante Grande Mosquéeet un temple chinois , reflet du patrimoine multiculturel de la ville. Installation à votre hôtel et soirée libre.

Points forts:

  • Transfert en bateau de l'île de Samosir à Parapat
  • Route panoramique vers Medan via Pematang Siantar et Tebing Tinggi
  • Visitez le palais du sultan
  • Explorez la Grande Mosquée
  • Arrêtez-vous dans un temple chinois
  • Nuitée à Medan

Après le petit-déjeuner, transfert à l'aéroport pour votre vol vers l'aéroport international de Minangkabau. À votre arrivée, vous poursuivrez votre route pendant 3 heures à travers la luxuriante vallée d'Anai, en passant devant des cascades et des paysages tropicaux, avant d'atteindre la charmante ville de montagne de Bukittinggi, cœur culturel du peuple Minangkabau. Après votre installation à l'hôtel, vous aurez la soirée libre pour vous détendre.

Points forts:

  • Arrivée des vols à l'aéroport international de Minangkabau
  • Route panoramique à travers la vallée d'Anai
  • Arrivée à Bukittinggi, centre de la culture Minangkabau
  • Soirée libre après l'enregistrement à l'hôtel

Commencez la matinée par une visite des incontournables de Bukittinggi. Découvrez l'emblématique tour Jam Gadang, la tour de l'horloge emblématique de la ville, explorez le musée de Bukittinggi pour en apprendre davantage sur l'histoire locale et flânez dans le marché animé de Pasar Atas pour vous imprégner de son effervescence quotidienne.

L'après-midi, plongez au cœur de la culture Minangkabau en visitant un village traditionnel. Explorez les rumah gadang (maisons traditionnelles), observez la vie quotidienne dans les rizièreset assistez à un spectacle de danses Minangkabau. Un déjeuner traditionnel fait maison, servi dans une maison familiale, vous offrira un aperçu authentique de l'hospitalité locale.

Points forts:

  • Explorez la tour Jam Gadang, le musée Bukittinggi et le marché Pasar Atas
  • Visitez un village traditionnel Minangkabau
  • Découvrez les maisons emblématiques rumah gadang et la vie dans les rizières
  • Découvrez des spectacles de danse Minangkabau
  • Savourez un déjeuner traditionnel en famille

Après le petit-déjeuner, départ pour le canyon de Harau, une vallée spectaculaire encadrée de falaises imposantes, de rizières luxuriantes et de cascades. Profitez d'une randonnée facile de deux heures avec un guide local, qui vous permettra de découvrir la vie rurale et les paysages environnants. Poursuivez votre route vers Batusangkar, avec des arrêts en cours de route pour visiter un moulin à café traditionnel et un atelier de fabrication de spécialités locales.

À Batusangkar, découvrez l'impressionnant palais de Pagaruyung, une réplique remarquable de la résidence royale des rois Minangkabau. Sur le chemin du retour vers Bukittinggi, faites une halte au village de Pandai Sikat, réputé pour ses traditions de sculpture sur bois et de tissage d'.

Points forts:

  • Randonnée dans le magnifique canyon de Harau avec un guide local
  • Découvrez la vie villageoise et les paysages ruraux
  • Visitez un moulin à café traditionnel et un atelier de fabrication de collations
  • Explorez le majestueux palais Pagaruyung à Batusangkar
  • Faites une halte au village de Pandai Sikat pour découvrir l'artisanat du bois et du tissage.

Commencez la journée par la visite du tunnel japonais, un réseau souterrain construit pendant la Seconde Guerre mondiale. Poursuivez par une randonnée de 1 à 2 heures à travers le pittoresque canyon de Sianok, entouré de falaises luxuriantes et de rizières, pour terminer au village de Koto Gadang, célèbre pour son artisanat d'argent.

Dans l'après-midi, transfert à l'aéroport de Minangkabau via la pittoresque vallée d'Anai pour votre vol du soir.

Points forts:

  • Explorez le tunnel japonais de la Seconde Guerre mondiale
  • Randonnée dans le magnifique canyon de Sianok
  • Visitez le village de Koto Gadang, réputé pour son artisanat de l'argent.
  • Transfert panoramique via la vallée d'Anai
  • Départ de l’aéroport de Minangkabau

Arrivez à Jayapura le matin et prenez un vol de correspondance pour Wamena, porte d'entrée de la vallée de Baliem. Après votre installation à l'hôtel et le déjeuner, découvrez le marché local, où les Dani se retrouvent pour échanger des produits frais et des articles de première nécessité. Ensuite, poursuivez votre route jusqu'à la colline de Napua pour admirer les panoramas exceptionnels sur les paysages spectaculaires de la vallée.

Points forts:

  • Arrivée le matin à Jayapura, vol pour Wamena
  • Enregistrement à l'hôtel et déjeuner dans la vallée de Baliem
  • Visitez un marché traditionnel avec le peuple Dani
  • Vues panoramiques depuis la colline de Napua

Après le petit-déjeuner, trajet d'environ 50 minutes jusqu'au village de Wosilimo, lieu principal du festival annuel de Baliem. Ce spectacle culturel rassemble les tribus Dani, Yali et Lani, vêtues de leurs magnifiques costumes traditionnels, pour célébrer leur riche patrimoine montagnard avec des batailles simulées, des défilés tribaux, des concours de tir à l'arc et la symbolique caravane de cochons.

Passez la journée au rythme des chants, des danses et des démonstrations de traditions, et immortalisez des moments inoubliables de l'une des plus grandes fêtes de Papouasie. Un panier-repas vous sera fourni avant le retour à votre hôtel en fin d'après-midi pour le dîner et la nuit.

Points forts:

  • Assistez au vibrant festival de Baliem
  • Assistez à des batailles simulées, des concours de tir à l'arc et à la caravane de cochons.
  • Découvrez les traditions des tribus Dani, Yali et Lani.

Le lendemain matin, retour au festival de Baliem pour une nouvelle journée de festivités. L'un des moments forts est la cérémonie traditionnelle de cuisson aux pierres chaudes, un ancien festin communautaire composé de légumes, de patates douces et de viande préparés avec des pierres de rivière chauffées.

L'après-midi, partez pour une randonnée facile à travers les villages Dani, en passant devant des jardins et en observant la vie quotidienne des villageois, pour mieux comprendre comment les communautés des hauts plateaux vivent en harmonie avec leur terre. Un panier-repas vous sera fourni avant le retour à votre hôtel en fin d'après-midi pour le dîner et la nuit.

Points forts de l'itinéraire :

  • Assistez à la cérémonie de cuisson sur pierres chaudes
  • Randonnée tranquille à travers les villages et les terres agricoles Dani
  • Découvrez les traditions de la vallée de Baliem

Le matin, trajet d'environ 40 minutes jusqu'au village de Jiwika, où vous découvrirez une momie extraordinaire vieille de 300 ans, précieusement conservée par le peuple Dani comme un élément de leur patrimoine ancestral. Poursuivez votre route vers Tanah Merah et entamez une randonnée de difficulté moyenne à travers des villages et des plantations de patates douces, où vous pourrez observer le rythme de la vie quotidienne dans les hautes terres. Le sentier peut comporter des fossés étroits et des passages boueux, conférant à la marche une véritable aventure. La randonnée s'achève au village d'Aikima, suivie d'un court trajet en voiture jusqu'à votre hôtel.

Points forts:

  • Visitez le village de Jiwika et admirez une momie Dani vieille de 300 ans.
  • pittoresque à travers les villages et les terres agricoles
  • Observez la vie quotidienne des Dani dans la vallée de Baliem
  • La randonnée se termine au village d'Aikima avant le retour à l'hôtel.

 

Retournez à Jayapura et partez pour une journée de découverte culturelle et paysagère. Commencez par une excursion en bateau sur le lac Sentani, avec un arrêt à l'île d'Assei pour rencontrer la tribu Sentani et admirer leurs célèbres peintures sur écorce. Ensuite, profitez d'un déjeuner décontracté au bord du lac avant de vous rendre au Pont Rouge, d'où vous profiterez d'une vue imprenable sur l' océan Pacifique. La journée se termine par une promenade au marché Hamadi, un lieu animé réputé pour son poisson frais et son artisanat, avant votre installation à l'hôtel pour la nuit.

Points forts:

  • Excursion en bateau sur le lac Sentani
  • Rencontrez la tribu Sentani sur l'île d'Assei.
  • Admirez les peintures traditionnelles sur écorce
  • Déjeuner avec vue sur le lac
  • Arrêt pittoresque au pont rouge
  • Explorez le marché Hamadi

Après le petit-déjeuner, transfert à l'aéroport pour votre vol à destination de Bali. À votre arrivée, vous serez accueilli par votre guide qui vous accompagnera jusqu'à votre hôtel pour votre installation. Le reste de la journée est libre pour vous permettre de vous détendre à votre guise.

Points forts:

  • Petit -déjeuner à l'hôtel
  • Transfert aéroport et vol sans encombre
  • Arrivée à Bali
  • Transfert privé confortable jusqu'à l'hôtel

Passez deux jours de détente à Bali, à votre rythme. Vous pouvez vous prélasser sur la plage, explorer les marchés locauxou simplement profiter du confort de votre hôtel. Pour les plus aventureux, un large choix d' activités optionnelles est proposé : découvertes culturelles à Ubud, cours de cuisine, soins au spa, excursions à la journée ou dîner au coucher du soleil face à la mer. Ces journées sont conçues pour vous permettre de vous détendre, de vous ressourcer et de profiter pleinement de votre escapade balinaise.

Points forts:

  • Détente à la plage et au complexe hôtelier
  • Explorez les marchés et la vie locale
  • Visite d'Ubud en option , cours de cuisine ou dîner au coucher du soleil
  • Il est temps de profiter de soins au spa ou de se détendre au bord de la piscine.

Après votre départ de l'hôtel, profitez d'un transfert privé jusqu'à l'aéroport international Ngurah Rai pour votre vol de correspondance.

Points forts:

  • Départ de l'hôtel
  • Transfert aéroport privé et confortable
  • Départ de l’aéroport international Ngurah Rai

Hébergement

Tout au long du voyage, vous séjournerez dans une sélection d' établissements soigneusement choisis : lodges, hôtels de charme et complexes hôteliers confortables, reflétant l'esprit de chaque destination. Des lodges en pleine jungle près de Bukit Lawangaux séjours au bord d'un lac sur l'île de Samosir, les hôtels inspirés du patrimoine à Bukittinggiet les hébergements simples et authentiques de la vallée de Baliem en Papouasie, chaque lieu est sélectionné pour son équilibre parfait entre confort, charme et immersion culturelle. L'aventure s'achève par des nuits reposantes dans un complexe hôtelier en bord de mer à Bali, vous offrant ainsi le temps de vous détendre avant le départ.

Inclusions

Ce qui est inclus

18 nuits en chambre double

Petit-déjeuner quotidien

Transferts privés climatisés pour l'aéroport et les excursions

Tous les vols intérieurs/locaux

Tous les frais d'entrée

guide local anglophone

Eau minérale en bouteille quotidienne (2 bouteilles par personne et par jour)

Taxes et frais de service gouvernementaux

Ce qui n'est pas inclus

Vols internationaux à destination/en provenance d'Indonésie

assurance voyage

Repas non mentionnés dans le programme quotidien

Dépenses personnelles (blanchisserie, minibar, téléphone, souvenirs, etc.)

Pourboires et gratifications

Toute activité ou tout service non explicitement mentionné dans l'itinéraire fixe

Frais de visa (le cas échéant)

Hôte

À déterminer
À partir de 3300 $ par personne
Places limitées

Disponible tout au long de l'année 2026

19 jours

Sumatra - Papouasie, Indonésie

Nombre minimum de participants : 2 personnes

FAQ

Vous devez réserver votre vol pour l'aéroport international Soekarno-Hatta de Jakarta, en Indonésie, principal aéroport international du pays. Des transferts privés seront organisés à votre arrivée et à votre départ.

Voici une liste de choses à emporter pour visiter l'Indonésie :

  • Vêtements légers adaptés au climat tropical (tissus respirants, vêtements décontractés).
  • Chaussures confortables pour les visites à pied et les randonnées légères (baskets ou sandales robustes).
  • Des tongs ou des chaussures d'eau pour la plage, la piscine ou les journées en bateau.
  • Protection solaire – crème solaire, lunettes de soleil et chapeau.
  • Médicaments personnels et une petite trousse de premiers secours (pansements, comprimés contre le mal des transports, etc.).
  • Bouteille d'eau réutilisable pour rester hydraté
  • Répulsif anti-insectes pour les soirées ou les promenades en nature

 

Si vous avez besoin d'une liste de colisage plus détaillée, veuillez nous envoyer un courriel à info@polowindonesia.com

Absolument ! Ce voyage est idéal pour les voyageurs en solo, les couples et les petits groupes souhaitant découvrir Bali avec élégance. L'hébergement en chambre double est inclus, et des chambres privées sont disponibles pour ceux qui préfèrent plus d'intimité.

Oui ! Bien que l'itinéraire soit soigneusement conçu pour vous offrir une expérience complète, vous êtes toujours libre de :

  • Prenez du temps pour vos loisirs personnels au lieu de participer à des activités de groupe.
  • Améliorer ou adapter les services (par exemple, repas privés, transport ou arrangements spéciaux) lorsque cela est possible.
  • Ajoutez des activités ou des excursions supplémentaires en fonction de vos centres d'intérêt.

 

Notre équipe vous proposera une liste personnalisée d' options et de surclassements afin que vous puissiez adapter votre voyage à vos préférences.

Cliquez sur le « Réserver maintenant » et remplissez le formulaire. Dès réception de votre demande, notre équipe vous contactera pour vous communiquer les modalités de paiement et vous aider à confirmer votre inscription.

Pour plus d'informations sur les annulations, les remboursements et les conditions de réservation, veuillez consulter notre FAQ et nos Conditions générales. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@polowindonesia.com ; nous serons ravis de vous aider !

Les photos présentées sont données à titre indicatif et d'inspiration. Les paysages, hébergements et expériences réels peuvent légèrement varier selon la saison, la météo et les disponibilités. Cependant, nous sélectionnons avec soin nos partenaires et nos destinations afin de vous garantir un voyage aussi authentique et mémorable que le suggèrent les images.

Les accompagnateurs peuvent être modifiés en fonction des disponibilités. Pour les voyages à destinations multiples, différents accompagnateurs peuvent intervenir sur certains tronçons du voyage.

Polow Indonesia – Votre partenaire de voyage de confiance depuis 1999, créant des voyages sur mesure exceptionnels à travers l'Indonésie et l'Asie du Sud-Est avec un service personnalisé, des expériences d'aventure et des souvenirs inoubliables.

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Conditions générales de réservation
(pour les agences de voyages et les partenaires commerciaux)

Dernière mise à jour : 12 août 2025

Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement aux agences de voyages, voyagistes, organisateurs d'événements et clients professionnels agréés (« Partenaires ») travaillant avec Polow Indonesia. Elles ne s'appliquent pas aux voyageurs réservant directement auprès de nous. Si vous êtes un voyageur individuel ou un groupe réservant directement, veuillez consulter nos conditions générales de réservation pour les clients.

1. Définitions

  • « Services »: Toutes les prestations de voyage, y compris, mais sans s'y limiter, l'hébergement, le transport, les excursions, les activités, les guides et l'organisation d'événements que nous proposons.
  • « Réservation »: Une demande de services confirmée soumise par le partenaire.
  • « Client(s) »: Clients finaux voyageant dans le cadre de la réservation du Partenaire.

2. Processus de réservation

  1. Toutes les demandes de réservation doivent être envoyées par courriel à info@polowindonesia.com et/ou Devit@polowindonesia.com ou via une plateforme de réservation convenue.
  2. Les réservations ne sont confirmées qu'après réception d'une confirmation écrite de Polow Indonesia et du versement de l'acompte initial.
  3. Il incombe au partenaire de fournir des informations exactes et complètes sur tous les clients, notamment leurs noms complets, les dates de voyage, les informations relatives à leur passeport et leurs besoins particuliers.

3. Tarifs et modalités de paiement

  • Tous les tarifs sont nets, sauf accord contraire écrit.
  • Les tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans préavis jusqu'à la confirmation de la réservation.
  • Le paiement doit être effectué en dollars américains par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu.
  • Dépôt:
    • Un acompte non remboursable de 30 % est requis pour confirmer la réservation.
    • Certains prestataires (par exemple, les complexes hôteliers de luxe, les lieux pour événements spéciaux) peuvent exiger un acompte plus élevé ou un paiement intégral anticipé au moment de la réservation.
  • Paiement final:
    • À régler 45 jours avant la date de début des services.
    • Pour les réservations effectuées dans les 45 jours précédant la date, le paiement intégral est requis à la confirmation.
  • Le non-paiement dans les délais impartis peut entraîner une annulation automatique assortie des frais applicables.

3.1 Conséquences d'un retard de paiement

  • Si le paiement n'est pas reçu à la date d'échéance indiquée sur la facture, Polow Indonesia se réserve le droit de :
    1. Suspendre ou annuler la réservation sans préavis.
    2. Recouvrez tous les frais de recouvrement, y compris les frais juridiques, engagés pour recouvrer la créance.

4. Amendements

  • Les modifications demandées après confirmation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
  • Les changements de nom peuvent être considérés comme des annulations selon la politique du fournisseur.

5. Politique d'annulation

Sauf indication contraire dans l'itinéraire confirmé ou les conditions du fournisseur, les dispositions suivantes s'appliquent :

  • Plus de 60 jours avant l'arrivée: perte de l'acompte uniquement.
  • 45 à 59 jours avant l'arrivée: 50 % du coût total de la réservation.
  • 30 à 44 jours avant l'arrivée: 75 % du coût total de la réservation.
  • Moins de 30 jours avant l'arrivée / Non-présentation: 100 % du coût total de la réservation.

⚠ Certains services (par exemple, les vols, les croisières, les séjours à l'hôtel en haute saison) ne sont pas remboursables à 100 % une fois réservés.

6. Force majeure

Polow Indonesia décline toute responsabilité en cas de retards, modifications ou annulations dus à des événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les pandémies, les troubles politiques ou les réglementations gouvernementales. Dans ces cas, nous vous aiderons à reprogrammer votre événement dans la mesure du possible, mais les frais d'annulation habituels s'appliquent, sauf si les fournisseurs y renoncent.

7. Responsabilités du partenaire

  • Il incombe au partenaire de communiquer ces conditions à ses clients.
  • Le partenaire doit s'assurer que tous les invités remplissent les conditions requises en matière de visa, de santé et de voyage pour l'Indonésie et les autres destinations figurant dans leur itinéraire.
  • Toute demande particulière (régime alimentaire, médicale, préférences concernant la chambre) doit être soumise par écrit au moment de la réservation.

7.1 Propriété et utilisation du contenu

  • Durant le voyage, Polow Indonesia pourra prendre des photos ou des vidéos des clients et des activités touristiques à des fins de contrôle qualité, de documentation et de promotion.
  • En réservant avec nous, le Partenaire confirme avoir obtenu le consentement nécessaire des Clients pour que ce contenu soit utilisé par Polow Indonesia dans ses supports marketing, sur les réseaux sociaux, sur son site web et sur d'autres plateformes promotionnelles, sans paiement ni autre approbation.
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8. Assurance voyage

  • Polow Indonesia ne propose pas d'assurance voyage et décline responsabilité quant aux frais liés aux soins médicaux, à l'hospitalisation, à la perte de bagages, à l'interruption de voyage, aux retards ou à tout autre incident.
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9. Interdiction du braconnage et non-contournement

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10. Responsabilité

  • Polow Indonesia agit en tant qu'agent pour des fournisseurs tiers et n'est pas responsable des pertes, dommages, blessures ou décès résultant de leurs actes ou omissions.
  • Notre responsabilité est limitée à la valeur totale de la réservation qui nous a été versée par le Partenaire.

11. Droit applicable et règlement des différends

  • Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République d'Indonésie.
  • Tout différend devra être réglé à l'amiable ; à défaut, il sera soumis à la juridiction des tribunaux de Denpasar, à Bali.

 

Politique d'annulation – Résumé pour les agences de voyages et les partenaires commerciaux 

  1. Acompte: Non remboursable.
  2. >60 jours: Perte du dépôt uniquement.
  3. 45–59 jours: 50 % du coût total.
  4. 30 à 44 jours: 75 % du coût total.
  5. <30 Days / No Show: 100% du coût total.
  6. Certains services ne sont pas remboursables à 100% lors de la réservation.
  7. Les remboursements (le cas échéant) seront traités dans un délai de 30 jours ouvrables après l'annulation écrite.